Условия использования
Последнее обновление: 18 октября 2026
Настоящие условия распространяются на компании и лиц («Клиент», «вы»), использующих сервис VotBot («VotBot», «мы»). Регистрируясь, вы принимаете эти условия.
1. Сервис
VotBot — онлайн-сервис, который отвечает на сообщения WhatsApp с помощью искусственного интеллекта, собирает заявки и предоставляет панель диалогов для вашей команды. Набор функций зависит от тарифа.
2. Аккаунт
- Указывайте достоверные данные и храните данные для входа в тайне.
- Вы отвечаете за действия в своём аккаунте.
- Добавление участников команды и их действия — ответственность владельца аккаунта.
3. Недопустимое использование
Запрещено использовать VotBot для:
- массовых или рекламных рассылок лицам без их согласия (спам);
- распространения незаконного, вводящего в заблуждение или оскорбительного контента;
- любых действий, нарушающих правила WhatsApp/Meta;
- попыток нарушить безопасность сервиса или получить доступ к данным других клиентов.
При нарушении аккаунт может быть приостановлен без предупреждения.
4. О WhatsApp
Подключение по QR-коду работает на технологии WhatsApp Web. Использование номера подчиняется правилам Meta. VotBot не несёт ответственности за ограничение или блокировку номера со стороны Meta; чтобы снизить риск, избегайте массовых рассылок и используйте отдельный бизнес-номер.
5. Ответы AI
Бот формирует ответы на основе вашей базы знаний; за её точность и актуальность отвечает Клиент. Ответы AI могут содержать ошибки; для важных решений (оплата, подтверждение заказа) рекомендуем передачу диалога оператору.
6. Оплата и подписка
- Новые аккаунты начинают с 14-дневного бесплатного периода.
- Подписка оплачивается заранее по выбранному тарифу и периоду (месяц/год).
- Подписку можно остановить в конце периода; за оплаченный период частичный возврат не производится, кроме случаев, предусмотренных законом.
- При исчерпании лимитов тарифа бот может быть остановлен.
7. Данные
Данные вашей базы знаний и переписки с клиентами принадлежат вам и обрабатываются согласно Политике конфиденциальности.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». В пределах, допустимых законом, VotBot не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и сбои сторонних сервисов. В любом случае ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за последние 3 месяца.
9. Изменения
Мы можем обновлять условия; о существенных изменениях сообщаем заранее через панель или e-mail.
10. Применимое право
Условия регулируются законодательством Азербайджанской Республики. Споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в судах Азербайджанской Республики.