İstifadə şərtləri

Son yenilənmə: 18 oktyabr 2026

Bu şərtlər VotBot xidmətindən (“VotBot”, “biz”) istifadə edən şirkət və şəxslərə (“Müştəri”, “siz”) şamil olunur. Qeydiyyatdan keçməklə bu şərtləri qəbul edirsiniz.

1. Xidmət

VotBot WhatsApp yazışmalarını süni intellekt vasitəsilə cavablandıran, müraciətləri toplayan və komandanız üçün söhbət paneli təqdim edən onlayn xidmətdir. Xidmətin funksiyaları seçdiyiniz plana görə dəyişir.

2. Hesab

• Qeydiyyat zamanı doğru məlumat verməli və giriş məlumatlarınızı məxfi saxlamalısınız.
• Hesabınızda baş verən fəaliyyətə görə siz məsuliyyət daşıyırsınız.
• Komanda üzvlərinin əlavə edilməsi və onların hərəkətləri hesab sahibinin məsuliyyətindədir.

3. Qəbuledilməz istifadə

VotBot-dan aşağıdakılar üçün istifadə etmək qadağandır:

• razılığı olmayan şəxslərə kütləvi və ya reklam xarakterli mesaj göndərmək (spam);
• qanunsuz, aldadıcı, təhqiredici və ya üçüncü şəxslərin hüquqlarını pozan məzmun yaymaq;
• WhatsApp/Meta istifadə qaydalarını pozan hər hansı fəaliyyət;
• xidmətin təhlükəsizliyini pozmağa və ya digər müştərilərin məlumatlarına çıxış əldə etməyə cəhd.

Bu qaydalar pozulduqda hesab xəbərdarlıq edilmədən dayandırıla bilər.

4. WhatsApp ilə bağlı qeyd

QR kodla qoşulma WhatsApp Web texnologiyası üzərində işləyir. WhatsApp nömrənizin istifadəsi Meta-nın qaydalarına tabedir. Meta tərəfindən nömrənin məhdudlaşdırılmasına və ya bloklanmasına görə VotBot məsuliyyət daşımır; bu riski azaltmaq üçün kütləvi göndərişlərdən çəkinin və ayrıca biznes nömrəsi istifadə edin.

5. AI cavabları

Bot cavablarını sizin bilik bazanızdakı məlumata əsasən hazırlayır. Bilik bazasının düzgünlüyü və aktuallığı Müştərinin məsuliyyətindədir. AI cavabları səhv ola bilər; vacib qərarlar (ödəniş, sifariş təsdiqi və s.) üçün botun söhbəti operatora ötürməsini tövsiyə edirik.

6. Ödəniş və abunə

• Yeni hesablar 14 günlük pulsuz sınaq müddəti ilə başlayır.
• Abunə haqqı seçilmiş plana və dövrə (aylıq/illik) görə əvvəlcədən ödənilir.
• Abunəni istənilən vaxt dövrün sonunda dayandıra bilərsiniz; ödənilmiş dövr üçün qismən geri ödəniş edilmir, qanunla nəzərdə tutulmuş hallar istisna olmaqla.
• Plan limitləri (məsələn, aylıq AI cavab sayı) dolduqda bot dayandırıla bilər.

7. Məlumatlar

Bilik bazasına yüklədiyiniz və müştərilərinizlə yazışmalardakı məlumatlar sizə məxsusdur. Onların emalı Məxfilik siyasətinə uyğun həyata keçirilir.

8. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Xidmət “olduğu kimi” təqdim olunur. Qanunla icazə verilən həddə VotBot dolayı zərərlərə, gəlir itkisinə və ya üçüncü tərəf xidmətlərinin (WhatsApp, internet provayderi və s.) fasilələrinə görə məsuliyyət daşımır. Hər halda məsuliyyətimiz son 3 ayda ödədiyiniz abunə haqqı ilə məhdudlaşır.

9. Dəyişikliklər

Bu şərtləri yeniləyə bilərik; əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə panel və ya e-poçt vasitəsilə əvvəlcədən məlumat verilir.

10. Tətbiq olunan hüquq

Bu şərtlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun tənzimlənir. Mübahisələr danışıqlar yolu ilə, mümkün olmadıqda Azərbaycan Respublikasının məhkəmələrində həll edilir.

11. Əlaqə

Suallarınız üçün: [email protected]